Der Rezeptionsknigge
Professionell auftreten am Touchpoint Rezeption
- Terminieren
- Repräsentieren
- Telefonieren
- Kommunizieren
- Organisieren
Zeitbedarf: 4- Stunden – Seminar oder online
Zielgruppe: ZFA, ZMF, PM, Rezeptionsmanagerin, ZÄ, Azubis
Inhouse Seminar oder Seminar für Veranstalter, z.B. Zahnärztekammern, Industrie, Verbände, Fortbildungsinstitute, Labore, zahnärztliche Netzwerke, Qualitätszirkel etc.
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Gut geschulte und serviceorientierte Mitarbeiter*Innen sind der Schlüssel für harmonische Patientenbeziehungen.
Maßgeschneiderte Praxisseminare, Teamschulungen, Service-Prozess-Optimierung, Kommunikationstrainings sind die Basis für noch bessere Patientenbeziehungen. Und Teamcoachings machen aus Arbeitsgruppen echte Dream-Teams!
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