Inhouse Workshops und Seminare
Überlassen Sie Ihren Service– und Betreuungsstandard nicht dem Zufall.
Mit Inhouse Workshops, Seminare und Praxistrainings zum Thema Praxisknigge schaffen Sie verlässliche Qualitäts- und Betreuungsstandards, die Patienten*Innen und Team als Orientierung dienen. Die Außenwahrnehmung Ihrer Praxis wird positiv beeinflusst, Patienten werden zu Empfehler*Innen, es entsteht Begeisterung statt nur Zufriedenheit.
Damit nicht nur Ihre zahnärztliche Behandlung auf höchstem Niveau stattfindet, sondern Service und Patientenorientierung das Aushängeschild Ihrer Praxis werden.
Welchen Nutzen habe ich von einer Praxisknigge Inhouse-Schulung?
- Lösungsorientierte Patientenkommunikation
- Umgangsformen
- Praxiskultur
- Beschwerdemanagement
- Service- und Betreuungsqualität
- Motivation des gesamten Teams
- Neue Impulse für wirksames Praxismarketing
Themen für Workshops und Seminare
Der Praxisknigge
Exzellenz statt Mittelmaß
Der Teamknigge
Praxisworkshop zur Verbesserung der Teamkultur
Der Führungsknigge
Workshop und/oder begleitendes Coaching für Zahnärzte*Innen und Führungskräfte der Praxis
Der Rezeptionsknigge
Kommunizieren. Organisieren. Repräsentieren
Der Kommunikationsknigge
Kommunikation und Interaktion mit Patienten*Innen und im Team
Magic Words statt Killerphrasen
Lösungsorientierung statt Eskalation
Der Beschwerdeknigge
Beschwerden annehmen können und Lösungen entwickeln
Eine Beschwerde ist ein Hilferuf – keine Kriegserklärung!
Den eigenen Umgang mit Kritik reflektieren
Der Beratungsknigge
Konzeptionell beraten statt verkaufen
Information Overload oder komplexe Behandlungen auf den Punkt bringen
Überzeugen statt überreden
Retrospektive
Das besondere Praxisseminar für Standortbestimmung und strategische Weiterentwicklung
Für wen sind Praxisknigge Inhouse-Schulungen sinnvoll?
Für Zahnarztpraxen, MVZ`s, Überweiserpraxen, KFO, MKG, Kliniken
Für Ein – und Mehrbehandlerpraxen, mit einem oder mehreren Standorten
Für Neugründer*Innen und bei Praxisübernahme
Für Praxen, die sich vergrößern möchten
Für Praxen, die einen Nachfolger, Nachfolgerin suchen
Für Privat-Praxen, die sich vom Wettbewerb positiv absetzen möchten
Praxisknigge – damit die besten Patienten*Innen die besten Praxen finden
Interesse an einer Praxisknigge Inhouse-Schulung?
Mit meinen Inhouse Schulungen schaffe ich das Fundament für eine aktuelle und praxisnahe Qualifizierung Ihrer Mitarbeitenden vor Ort. Dabei gehe ich individuell auf die Bedürfnisse der Dentalbranche ein, damit Sie ein perfekt zugeschnittenes Schulungs-Paket erhalten.
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