Der Beratungsknigge
Wollen sich Patienten*Innen optimal versorgen lassen, können sie aus unterschiedlichen Therapievorschlägen wählen. Als Beratende*R unterstützen Sie die Entscheidungsfindung. Allerdings werden Patienten*Innen nur allzu oft regelrecht „zugetextet“, es wird kaum gefragt, sämtliche bewährte Kommunikationsregeln werden missachtet. Damit Sie künftig typgerecht und verständlich beraten, Ihr Gegenüber Teil der Beratung wird und aktiv mitentscheiden kann und will entstand dieser Kurs.
Dauer: 4- Stunden – Seminar oder online
Zielgruppe: ZFA, ZMF, PM, ZÄ, Praxisteams
- Patienten gesetzeskonform und doch individuell beraten
Verständlich beraten statt Information – Overload - Informieren – aufklären – beraten – behandeln – abrechnen
Typgerechte Kommunikation statt Standardfloskeln
Systematischer Beratungs-Workflow. Alles zu seiner Zeit. Alles im richtigen Rahmen. - HKP – Recall
Warum Sie durch diesen unaufdringlichen Service Patienten bei der Entscheidung unterstützen sollten - Beratung 4.0
Analog und digital – die Mischung machts - Präsentieren – argumentieren – dokumentieren – realisieren
Wie Sie die Umsetzungsquote Ihrer HKP`s und KV`s messbar steigern - Nach der Behandlung ist vor der Behandlung
Patienten dauerhaft von der Praxis überzeugen
Interesse an einem Praxisknigge Modul?
Gut geschulte und serviceorientierte Mitarbeiter*Innen sind der Schlüssel für harmonische Patientenbeziehungen.
Maßgeschneiderte Praxisseminare, Teamschulungen, Service-Prozess-Optimierung, Kommunikationstrainings sind die Basis für noch bessere Patientenbeziehungen. Und Teamcoachings machen aus Arbeitsgruppen echte Dream-Teams!
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